Najważniejsze pytania i odpowiedzi

Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie Twoje pytania. Zachęcamy też do sprawdzenia naszej bazy najczęściej zadawanych pytań.

infolinia

W jaki sposób mogę zarezerwować samochód?

Kliknij przycisk „Zarezerwuj auto”, zostaniesz przekierowany do panelu rezerwacyjnego, gdzie będziesz mógł wybrać ilość dni, miejsce podstawienia oraz daty i pojazd, który chcesz zarezerwować.

Co dalej po zarezerwowaniu pojazdu?

Jeżeli Twoja rezerwacja została potwierdzona, to oznacza, że kierowca będzie na Państwa czekał w miejscu wyznaczonym przez Państwa, a jeżeli zarezerwowałeś pojazd z dostawą do hotelu, kierowca skontaktuje się przed wyjazdem. Potwierdzenie otrzymasz na podany adres e-mail wraz z wszystkimi szczegółami odbioru.

Co oznacza: „dodatkowe ubezpieczenie znoszące udział w szkodzie”?

Rezerwacja samochodu z dodatkowym ubezpieczeniem znoszącym udział w szkodzie, całkowicie znosi twoją odpowiedzialność za szkodę na samochodzie, w przypadku uszkodzenia pojazdu nie poniesiesz dodatkowych kosztów za szkody. W przypadku szkody gdy nieznany jest sprawca koniecznie zgłoś ten fakt do nas telefonicznie bądź mailowo, ale nie martw się, bo nie zostaniesz obciążony kosztami naprawy samochodu jeżeli zarezerwujesz samochód z dodatkowym ubezpieczeniem. Warunkiem działania dodatkowego ubezpieczenia jest trzeźwość kierującego. Kierowca nie może być pod wpływem alkoholu oraz innych środków odurzających. Kierowcą w czasie powstania uszkodzenia musi być osoba Najemca.

Czy mogę oddać auto w innym punkcie niż odbierałem?

Tak, w panelu rezerwacyjnym dokonaj wyboru miejsca zwrotu samochodu.

Czy posiadam limit kilometrów?

W przypadku wynajmu pojazdów do segmentu „D” nie ma limitu kilometrów. Limit kilometrów występuje jedynie dla pojazdów Premium.

Czy podstawiamy samochód na lotnisko?

Tak, od godziny 22:00 do godziny 6:00 pobierana jest dodatkowa opłata za nocną obsługę w wysokości 30 EUR, w godzinach od 6:00 do 22:00 odbiór nie ponoszą Państwo opłat.

Czy mogę wynająć rownież foteliki dla dzieci?

Tak, dokonaj rezerwacji samochodu z fotelikiem w naszym panelu rezerwacyjnym.

Czy pojazdem może kierować inna osoba?

Tak, w panelu rezerwacyjnym dokonaj wyboru „Dodatkowy kierowca” i poinformuj o tym fakcie przy odbiorze samochodu pracownika.

Czy mogę poruszać się pojazdem poza granicami Hiszpanii?

Tak, jeżeli zgłosisz ten fakt oraz dokonasz rezerwacji z dodatkowym pozwoleniem na wyjazd za granice.

Ile lat musi mieć kierowca aby otrzymać pojazd?

Ukończone 20 lat, posiadać prawo jazdy minimum 12 miesięcy oraz ważny fizyczny dokument.

W jaki sposób moja rezerwacja zostanie potwierdzona?

W przypadku gdy dokonasz rezerwacji otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail o potwierdzeniu rezerwacji w ciągu maksymalnie 36 godzin od złożenia rezerwacji. Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu telefonicznego w celu potwierdzenia rezerwacji. W przypadku gdy potrzebujesz pojazdu „od ręki”, prosimy o rezerwacje na stronie i kontakt telefoniczny bądź WhatsApp.

Czy powinienem zwrócić czysty samochód?

Tak, dokładamy wszelkich starań aby otrzymali Państwo czysty pojazd. Pojazd powinien wrócić w takim samym stanie czystości. Jeżeli nie masz ochoty i czasu aby na wakacjach umyć pojazd wewnątrz i w środku, możesz zarezerwować pojazd bez konieczności mycia!

Ile paliwa powinno być w pojeździe przy zwrocie auta?

Oddają Państwo stan paliwa na podobnym poziomie na jakim Państwo dostali, zazwyczaj jest to pełen zbiornik. Każdorazowo sprawdzamy stan paliwa przy wydaniu oraz zwrocie samochodu.

Czy mogę wyjechać pojazdem na Gibraltar?

Możesz dojechać do Gibraltaru i pozostawić pojazd na specjalnym parkingu dla turystów przy granicy, 99% klientów nie wyjeżdża poza granice Hiszpanii.

Czy w przypadku braku dodatkowego ubezpieczenia ponoszę koszty uszkodzeń?

Tak, w przypadku gdy nie rezerwujesz pojazdu z dodatkowym ubezpieczeniem znoszącym Twój udział, za wszelkie uszkodzenia powstałe podczas wynajmu odpowiada Najemca. Możesz zdecydować się rownież na miejscu w przypadku gdy nie dokonałeś wyboru z dodatkowym ubezpieczeniem w panelu rezerwacyjnym.

Czy wynajmując pojazd muszę opłacać parkingi?

Tak, koszty parkowania są zawsze po stronie najemcy.

Masz pytanie dotyczące najmu?

Wypełnij formularz i skontaktuj się z nami.

Godziny pracy

Nasze firma jest otwarta od poniedziałku do piątku – zawsze gotowa, by pomóc.

Poniedziałek

8:00-16:00

Wtorek

8:00-16:00

Środa

8:00-16:00

Czwartek

8:00-16:00

Piątek

8:00-16:00

Wydania/Odbiory

24h/7